Política de Privacidad

Última actualización: 19 de marzo de 2026

Regenera Clinic (en adelante, "nosotros" o "la Clínica") se compromete a proteger la privacidad de los usuarios de la aplicación móvil Regenera Clinic (en adelante, "la App"). Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos su información personal.

1. Responsable del tratamiento

Regenera Clinic
Passeig de Gràcia, 118, 2º, 08008 Barcelona
Email: protocolos@regeneraclinic.com

2. Datos que recopilamos

La App puede recopilar los siguientes datos personales:

• Datos de identificación: nombre, apellidos, número de historia clínica.
• Datos de salud: fase del protocolo de tratamiento, seguimiento diario de síntomas, hábitos, calidad del sueño, bienestar general y respuestas a cuestionarios de salud (PSQI, CFQ, IPAQ, PHQ-9, GAD-7, PSS-10, MSQ, IOMED).
• Comunicaciones: mensajes intercambiados con la clínica a través del chat integrado.
• Archivos adjuntos: documentos e imágenes que el paciente suba voluntariamente (resultados analíticos, etc.).

3. Finalidad del tratamiento

Sus datos se utilizan exclusivamente para:

• Gestionar y personalizar su protocolo de medicina regenerativa.
• Permitir el seguimiento diario de su estado de salud.
• Facilitar la comunicación entre usted y su equipo médico.
• Generar informes clínicos personalizados.

4. Base legal

El tratamiento de sus datos se basa en:

• Su consentimiento explícito al utilizar la App.
• La relación contractual de prestación de servicios médicos.
• El cumplimiento de obligaciones legales en materia sanitaria.

5. Compartición de datos

No cedemos sus datos personales a terceros, salvo:

• Su equipo médico en Regenera Clinic.
• Cuando sea requerido por ley o autoridad competente.

No vendemos ni cedemos sus datos a empresas publicitarias ni a ningún tercero con fines comerciales.

5.1. Proveedores que tratan datos por cuenta nuestra

Algunas funciones de la App utilizan un servicio de inteligencia artificial prestado por Anthropic PBC (Estados Unidos), que actúa como encargado del tratamiento y trata la información únicamente para devolvernos la respuesta que usted ha solicitado. Estas son las funciones y, en cada una, exactamente qué se envía:

• Asistente nutricional (el chat de la App): su nombre de pila, la fase de su protocolo, sus suplementos y su posología, sus indicaciones dietéticas y el texto de su consulta.
• Análisis de una foto de comida: únicamente la imagen. No se envía su nombre, ni su número de historia, ni ningún otro identificador suyo. La foto se reduce de tamaño en su propio móvil —lo que elimina los metadatos de ubicación antes de que salga del teléfono—, se procesa y no se conserva.

En ninguna de las dos funciones se envían sus analíticas, su historia clínica ni sus mensajes con el equipo médico. Este proveedor no utiliza la información para entrenar sus modelos ni para ninguna finalidad propia.

6. Almacenamiento y seguridad

Sus datos se almacenan en servidores seguros ubicados en la Unión Europea. La única excepción es la descrita en el apartado 5.1: lo que se envía al proveedor de inteligencia artificial se procesa fuera de la Unión Europea, y ahí no se almacena su historia clínica. Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos, incluyendo cifrado en tránsito (HTTPS/TLS) y acceso restringido mediante tokens de autenticación.

7. Conservación de datos

Sus datos se conservarán mientras dure la relación clínica y durante el periodo legalmente establecido para la conservación de historiales clínicos (mínimo 5 años según la legislación española).

8. Sus derechos

Conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales.
• Rectificar datos inexactos.
• Solicitar la supresión de sus datos.
• Oponerse al tratamiento.
• Solicitar la portabilidad de sus datos.
• Presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

9. La App no contiene publicidad

La App no muestra anuncios ni utiliza servicios de seguimiento publicitario.

10. Menores

La App está destinada a pacientes adultos de Regenera Clinic. No recopilamos intencionadamente datos de menores de 13 años.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Le notificaremos cualquier cambio significativo a través de la App.